domingo, 9 de maio de 2010

Apresentação

Olá galera!

O conteúdo desse blog trata exclusivamente dos Sistemas de Informação Estratégicos. Esperamos que seja útil e esclarecedor. Para eventuais dúvidas, estaremos a disposição, mande-nos suas perguntas e façam comentários. Críticas e elogios são bem vindos!

Fiquem a vontade.

Bons estudos!!!

Introdução

O trabalho tem por objetivo mostrar o quanto o Sistema de Informação Estratégica (SIE) é importante para o desenvolvimento e sucesso de uma empresa e o quanto ele está voltado para a Tecnologia da Informação.

Os sistemas de informação não são apenas um aglomerado de tecnologias de apoio as operações de negócios. A Tecnologia da Informação pode mudar a maneira como a empresa compete no mercado, ajudando a empresa a adotar estratégias e ter sucesso.

Conceitos e Definições

Antes de tudo, devemos nos perguntar:

O que é um Sistema de Informação?

De uma forma simples, podemos definir um sistema de informação como sendo o conjunto de meios empregados para coletar, processar, armazenar, transmitir e disseminar dados que representam informação de interesse de seu usuário. Para que seja realmente eficaz, depende da integração de seus componentes.

Em um sistema, todas as "engrenagens" devem interagir entre sí, para que o processo seja efetuado de forma correta.

Uma característica importante a ser lembrada é que normalmente um Sistema Informação que faça uso da Tecnologia da Informação, tem um ciclo de vida. A vida útil dos sistemas se dá na sua fase de utilização plena ou maturidade e ao longo de sua vida pode exigir manutenções, melhorias, implementações e eventuais correções de erros. A morte ocorre quando é substituído ou está em desuso. Essa "morte" ocorre principalmente quando se utiliza tecnologia desatualizada. Os Sistemas de Informação Operacionais geralmente não morrem, mas os Gerenciais e Estratégicos (Executivos) precisam de atualizações frequentes e implementações de novas tecnologias para se manterem funcionais, atendendo as necessidades da empresa.
O ciclo de vida natural de um Sistema de Informação abrange as seguintes fases:
  • Concepção: É o nascimento do sistema, também chamado de projeto;
  • Construção: Execução do sistema;
  • Implantação: Disponibilização do sistema ao cliente e/ou usuário;
  • Implementações: Agregação de funções, melhorias e eventuais correções de erros;
  • Maturidade: Utilização plena do sistema, com satisfação integral do cliente e/ou usuário;
  • Declínio: Dificuldade de continuidade, impossibilidade de agregação de funções necessárias, insatisfação do cliente e/ou usuário;
  • Manutenção: Elaboração de manutenções, visando a tentativa de sobrevivência do sistema;
  • Morte: Descontinuidade do sistema, substituição.

Quando as três primeiras fases não são bem elaboradas, a morte do Sistema de Informação pode ocorrer antes do esperado.

Ilustração do Ciclo de Vida de um Sistema.


Os Sistemas de Informação, podem ser classificados de acordo com a informação que está sendo processada. A classificação dos SI, geralmente é feita de acordo com a pirâmide empresarial, que é composta pelos níveis hierárquicos:
  • Estratégico
  • Tático / Gerencial
  • Operacional

Um sistema poderá estar relacionado com mais de um dos níveis citados acima.

Pirâmide hierárquica

Sistemas de Informação Operacional: Serve para alimentar o banco de dados, tratam das transações rotineiras. Podem ser encontrados em todas as empresas que possuem uma área de TI.

Sistemas de Informação Gerencial: Tem o foco de gerenciar as informações do sistema, agrupam e sintetizam os dados operacionais, visando a facilidade nas tomadas de decisões.


Sistemas de Informação Estratégica: Veremos detalhadamente a seguir...

O que é o Sistema de Informação Estratégica

Sistema de Informação Estratégica (SIE) é a forma evoluída e natural do Sistema de Gestão, tendo como objetivo analisar as necessidades da empresa, obter as informações necessárias e com elas tirar ou ganhar vantagem competitiva sobre as demais.

Gestão estratégica é estabelecer objetivos estratégicos específicos, aumentando os lucros, diminuindo os custos à empresa, redefinir e reajustá-la as alterações ambientais.

Os SIE aplicam a tecnologia da informação à produtos, serviços ou processos de negócios de uma firma para ajudá-la a obter vantagem estratégica sobre seus concorrentes. Gere a informação e auxilia no processo de decisão estratégica.

Representa uma evolução dos sistemas de informação mediante a necessidade das empresas em aproveitar o máximo possível as informações processadas.

Quando uma empresa tem um Sistema de Informação Estratégica eficiente implantado, se destaca entre as demais.

Principais objetivos e características

  • Ter como base a definição da Estratégia de Informação;
  • Encontrar-se diretamente relacionado com a estratégia de negócio;
  • Estabelecer uma estratégia de informação baseada na organização;
  • Construir um plano de desenvolvimento de aplicações que supra necessidades e prioridades;
  • Definir arquitetura para partilha de informações entre sistemas e aplicações;
  • Construir ambiente tecnológico que permita o melhor aproveitamento das novas tecnologias de informação;
  • Análise e avaliação da eficiência e eficácia das atuais aplicações informáticas;
  • Identificação dos dados que são recursos fundamentais da organização;
  • Avaliação do impacto da utilização de novas tecnologias de informação em toda organização.

Benefícios do SIE

  • Procura antecipar e aproveitar os mais recentes desenvolvimentos nas tecnologias de informação para a penetração no mercado;
  • Permite identificar o impacto das tecnologias de informação por todas as atividades e a todos os níveis de gestão na organização;
  • Alerta para o fato de que se deve optar pela utilização dos recursos escassos (humanos, materiais, financeiros, etc.) na disponibilização de informação crítica para a organização;
  • Vantagem competitiva, devido a uma estratégia já desenvolvida;
  • Agregação de valor;
  • Redução de custos;
  • Maior integração e interatividade, no sentido de que todos os setores e tarefas ficam intimamente envolvidos e comprometidos com o plano estratégico;
  • Sistema de resposta eficiente ao cliente;
  • Sistema de reposição contínua, onde os produtos mais procurados pelos clientes são estocados em maior quantidade para que não haja falta e a disponibilidade seja imediata.

Com um bom planejamento estratégico, a empresa tem uma redução de custos e aumento de lucro.

Estratégias Competitivas

Desvantagens do SIE

Foram observadas algumas desvantagens e obstáculos:


  • As empresas começam a sofrer uma forte dependência das empresas que fornecem o SIE;
  • Alto custo de um sistema de gestão;
  • Escassez de profissionais qualificados.